Il gestionale per la manutenzione di climatizzatori
TermoX tiene insieme i clienti, gli interventi stagionali e i documenti: dal planner in ufficio al rapportino firmato dall’app del tecnico, in cantiere.
Il lavoro della climatizzazione è stagionale, l’organizzazione no
A maggio il telefono squilla tutto il giorno, a novembre molto meno. Il problema non è il picco in sé: è arrivarci con l’agenda su carta, perdere chiamate e sovrapporre appuntamenti proprio nelle settimane in cui si fattura.
- Il planner a slot mostra la disponibilità reale di ogni tecnico, ferie e permessi compresi
- La mappa clienti geolocalizzata permette di costruire giri sensati invece di attraversare la città due volte
- Gli SMS di promemoria riducono le porte chiuse: partono solo per gli interventi aperti o confermati
Ogni cliente, tutto il suo storico
Prima di uscire per un intervento su un impianto che hai già visto, la scheda del cliente ha quello che serve: contatti e indirizzo geolocalizzato, storico completo degli interventi passati, documenti e allegati caricati nel tempo, note interne sul cliente e sull’impianto. Ritrovare cosa è stato fatto due estati fa parte dalla scheda, non dalla memoria del tecnico.
L’impianto che monti a giugno torna l’anno prossimo
Nella climatizzazione il lavoro più prevedibile è quello che si ripete: la stessa utenza, la stessa stagione, l’anno dopo. È anche il più facile da perdere di vista, perché nessuno si accorge del cliente che quest’anno non ha chiamato. Il modulo Scadenzario tiene insieme manutenzioni periodiche, revisioni e contratti in scadenza, così la stagione successiva si prepara prima che cominci.
Come funziona lo scadenzario →In cantiere, senza carta
- gli interventi del giorno con indirizzo, dettagli e note
- la navigazione GPS che apre Google Maps o Apple Maps già impostate
- la chiamata al cliente con un tap sul numero
- le foto scattate e allegate all’intervento
- il rapportino dettato a voce e trasformato in documento dall’AI
- la firma del cliente raccolta su smartphone o tablet
Domande frequenti
Va bene per chi fa sia riscaldamento sia climatizzazione?
Sì: gli interventi non sono divisi per tipo di impianto. La stessa agenda, la stessa app e gli stessi rapportini coprono la caldaia a gennaio e il climatizzatore a luglio, con lo storico di entrambi nella scheda dello stesso cliente.
Lo storico degli interventi è legato al cliente o all’impianto?
Al cliente e all’intervento: rapportini, documenti e allegati restano collegati a entrambi, e nella scheda del cliente si possono tenere note interne sull’impianto. Quando torni dopo due stagioni, la ricerca parte dal cliente.
Riesco a gestire i picchi di lavoro estivi?
Il planner mostra gli slot liberi di ogni tecnico e le assenze già inserite, quindi si vede subito quanto margine resta nella giornata. Gli interventi si spostano da un tecnico all’altro trascinandoli, senza rifare l’agenda da capo.
Altre risposte nelle domande frequenti.
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