Il rapportino d’intervento, chiuso prima di risalire in furgone
Niente moduli da ricopiare la sera. Il tecnico detta l’intervento a voce o compila i campi a mano, allega le foto, fa firmare il cliente sullo schermo e il PDF è già archiviato.
Il rapportino scritto la sera non è mai quello giusto
Fra l’ultimo intervento della giornata e il momento in cui ci si siede a scrivere passano ore e altri tre clienti. Quello che finisce sul foglio è un riassunto approssimativo, quando ci finisce: i rapportini arretrati sono la cosa che tutti rimandano e nessuno recupera davvero.
- Il modulo cartaceo va ricopiato, archiviato e poi ritrovato quando serve
- La firma del cliente si raccoglie solo se si è lì con il foglio in mano
- Le foto restano nella galleria del telefono del tecnico, staccate dall’intervento
- Cosa è stato fatto davvero si ricostruisce a memoria, giorni dopo
Come si compila in TermoX
- Si compila
Il tecnico descrive a voce quello che ha fatto e l’AI trasforma il parlato in un rapportino strutturato in pochi secondi: è pensato per il momento in cui si è ancora in cantiere, con le mani sporche. Chi preferisce scrivere compila i campi a mano, da app o da portale.
- Si allegano le foto
Le foto si scattano dall’app e restano attaccate all’intervento, insieme alle note, invece di finire in una galleria che nessuno riaprirà.
- Si fa firmare
La firma del cliente si raccoglie su smartphone o tablet al termine dell’intervento e viene allegata al documento.
- Si archivia
Il PDF viene generato già firmato e archiviato nello storico, collegato sia all’intervento sia alla scheda del cliente.
- Si invia
Con il modulo Invio email il documento parte al cliente direttamente da TermoX, da app o da portale, senza passare da stampante e scanner.
Il modulo si adatta al tuo modo di lavorare
Non tutte le aziende compilano lo stesso rapportino: cambiano i campi che servono davvero, l’ordine in cui si compilano, le voci che il cliente si aspetta di trovare. Il modulo del rapportino si costruisce su misura sulle tue esigenze, invece di costringerti dentro un formato pensato per qualcun altro. È una cosa che valutiamo insieme, caso per caso.
Raccontaci come lavori →Dallo stesso posto esce anche l’Allegato II
Il rapporto di controllo di efficienza energetica previsto dal DM 10 febbraio 2014 si compila con lo stesso flusso, da portale o da app, con i campi obbligatori evidenziati e la possibilità di salvare in bozza e riprendere più tardi. È incluso nel canone base, non è un modulo da attivare a parte.
Il rapporto di efficienza energetica →Quando serve ritrovarlo
I rapportini restano consultabili nello storico, collegati all’intervento e alla scheda del cliente, insieme ai documenti e agli allegati caricati nel tempo. Quando il cliente chiede cosa è stato fatto due anni fa, o quando ci torna un tecnico diverso da quello della volta prima, la ricerca parte dal cliente e non dalla memoria di qualcuno.
Domande frequenti
Il rapportino si può compilare anche a mano?
Sì. La dettatura vocale è la strada più rapida — il tecnico parla e l’AI costruisce il documento in pochi secondi — ma non è obbligatoria: il rapportino si compila anche manualmente, campo per campo, da app o da portale. In entrambi i casi si rilegge e si sistema prima di farlo firmare al cliente.
Posso avere un rapportino con i campi della mia azienda?
Sì. Il modulo del rapportino è personalizzabile su misura: campi, struttura e contenuto si adattano al modo in cui lavori, invece di costringerti in un formato standard. La personalizzazione si concorda caso per caso, quindi il punto di partenza è raccontarci come compili oggi i tuoi rapportini.
Il cliente riceve una copia del rapportino?
La firma viene raccolta sul posto e il PDF viene generato già firmato. Con il modulo Invio email il documento parte al cliente direttamente da TermoX, da app o da portale; il modulo si attiva a parte rispetto al canone base.
I rapportini compilati in cantiere si vedono subito in ufficio?
Sì. Rapportini, note, foto e cambi di stato si sincronizzano mentre succedono, quindi chi è in ufficio vede l’avanzamento della giornata senza dover chiamare i tecnici.
Altre risposte nelle domande frequenti.
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